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信阳市信访大厅第九批驻厅窗口单位 培训会议
录入时间:2019-11-13 编辑: 浏览量:1

11月8日下午,第九批市直单位派驻市信访大厅锻炼干部上岗培训会上,负责人着重就接访大厅设立的背景、现状、依法逐级走访的相关政策规定、联合接访大厅的运行机制、窗口工作流程和要求为培训内容,对市直单位派驻市信访大厅窗口工作人员进行了培训。

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针对信访大厅窗口工作人员该如何规范工作程序,如何依法按政策解决信访群众合理诉求等工作环节,信访大厅负责同志和大家作了深入交流。

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最后,信访大厅负责同志强调在接待来访群众时一定要有三颗心:一是细心,二是耐心,三是责任心,信访大厅窗口工作人员代表着单位的形象,一定要抱有“一竿子插到底”的工作态度,真正做到件件有结果、事事有回音,真正做到诉求合理的解决到位、不合理的解释到位、生活困难的帮扶救助到位,要真正履职尽责,做出表率,做出成绩。

(图文来源:信阳市信访局 网信科 张宸恺)

 
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